Última atualização: 22 de abril de 2026
A Maryland Modas busca garantir a satisfação de seus clientes e, por isso, estabelece a presente Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da Maryland, informando:
Após a solicitação, o cliente receberá as instruções para envio do produto.
Os prazos para solicitação são:
Solicitações fora desses prazos poderão não ser aceitas.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:
A Maryland reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.
Após o recebimento do produto no centro de distribuição, será realizada uma análise para verificação das condições informadas.
Caso seja constatado:
O produto será devolvido ao cliente, sem reembolso.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito:
O estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo ocorrer em até 30 a 60 dias, conforme regras da operadora.
Boleto bancário / Pix:
O reembolso será realizado via transferência bancária para conta de titularidade do cliente.
Crédito na loja:
A Maryland poderá disponibilizar crédito para utilização em compras futuras, conforme acordo com o cliente.
Após a aprovação da troca:
Nos casos de:
Os custos de envio serão de responsabilidade da Maryland.
Nos demais casos (como troca por escolha do cliente), os custos poderão ser de responsabilidade do cliente.
A Maryland poderá limitar a quantidade de trocas por pedido, conforme análise de cada caso, visando evitar uso indevido da política.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos:
A Maryland não realiza trocas de produtos adquiridos fora de seus canais oficiais de venda.
Para dúvidas ou solicitações:
